Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Gesellschaft Forpex s.r.o., mit Sitz in Pod Strašnickou vinicí 738/15, Strašnice (Prag 10), 100 00, Identifikationsnummer: 45309094, Steuernummer: CZ45309094, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. C 8146 beim Stadtgericht in Prag, E-Mail: info@forschool.cz, Telefonnummer: +420 274 779 937 („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufern und uns als Verkäufern, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.forschool.cz abgeschlossen wurde.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in den Datenschutzrichtlinien, die hier zu finden sind: www.forschool.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind ein integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Inhalt der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Dies berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es ermöglichen, dass wir uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen einigen, und der Vertrag wird somit auf Distanz in der Umgebung des E-Shops, über die Schnittstelle der Website („www.forschool.cz“) geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Einkaufsprozesses in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

I. EINIGE DEFINITIONEN

Der Preis ist der Betrag, den Sie für die Ware zahlen werden;
Der Versandpreis ist der Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen werden, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;
Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
Die MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;
Die Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Gesetz über die Mehrwertsteuer über den Gesamtpreis ausgestellt wird;
Die Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns;
Das Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung eingegebener Daten und die Aufbewahrung der Bestellhistorie von Waren und abgeschlossenen Verträgen ermöglicht;
Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;
Die Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
Beim Kauf von Waren ist es Ihre Pflicht, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Wir werden daher die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Ware zur Verfügung gestellt haben, als korrekt und wahrheitsgemäß ansehen.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop geschlossen, wobei Sie die Kosten für die Verwendung von Fernkommunikationsmitteln tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen. Daher müssen Sie keine zusätzlichen von uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten. Mit dem Senden der Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden.
Um einen Vertrag mit uns abschließen zu können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. In diesem Vorschlag müssen die folgenden Informationen angegeben werden: a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, mit dem Button „In den Warenkorb legen“); b) Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, den Versandpreis und den Gesamtpreis automatisch basierend auf der von Ihnen gewählten Ware und der Lieferart angegeben werden; c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, um die Ware zustellen zu können, insbesondere also Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, auch Informationen darüber, wie lange wir Ihnen die Ware liefern werden.
Während der Erstellung des Bestellvorschlags können Sie die Daten bis zur Erstellung der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung erstellen Sie die Bestellung durch Drücken des Buttons „Verbindliche Bestellung zur Zahlung“. Vor dem Drücken des Buttons müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, da sonst die Bestellung nicht erstellt werden kann. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Ankreuzfeld. Nach dem Drücken des Buttons „Verbindliche Bestellung zur Zahlung“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.
Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, nachdem sie uns zugestellt wurde, und zwar mit einer Nachricht, die an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen. Durch die Bestätigung der Bestellung von unserer Seite wird der Vertrag zwischen uns und Ihnen geschlossen. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind integraler Bestandteil des Vertrags.
Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Anzahl von Warenstücken bestellen, als wir liefern können. Informationen über die maximale Anzahl der Waren werden wir Ihnen jedoch immer im E-Shop im Voraus zur Verfügung stellen, sodass dies für Sie keine Überraschung sein sollte. Sollte aus irgendeinem Grund eine Bestellung nicht bestätigt werden können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in abgeänderter Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag wird in diesem Fall in dem Moment geschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen.
Für den Fall, dass im E-Shop oder im Bestellvorschlag offensichtlich ein falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in abgeänderter Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Ein neuer Vertrag wird in diesem Fall in dem Moment geschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Versand bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Eine offensichtliche Preisfehler
Wenn ein Vertrag geschlossen wird, entsteht für Sie die Verpflichtung, den Gesamtpreis zu zahlen.
Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie eine Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall müssen Sie jedoch die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten überprüfen. Die Art der Bestellungserstellung ist jedoch identisch wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
In einigen Fällen ermöglichen wir es, einen Rabatt auf den Kauf von Waren zu nutzen. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie die Rabattinformationen im vorgesehenen Feld im Bestellvorschlag ausfüllen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.¨

IV. BENUTZERKONTO

1. Basierend auf Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
2. Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen diese zu aktualisieren.
3. Der Zugang zum Benutzerkonto wird durch Benutzername und Passwort gesichert. In Bezug auf diese Zugangsdaten sind Sie verpflichtet, Diskretion zu wahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir keine Verantwortung.
4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, seine Nutzung Dritten zu ermöglichen.
5. Wir können Ihr Benutzerkonto insbesondere dann löschen, wenn Sie es mehr als 2 Jahre nicht genutzt haben oder wenn Sie Ihre Pflichten gemäß dem Vertrag verletzen.
6. Das Benutzerkonto ist nicht durchgehend verfügbar, insbesondere mit Rücksicht auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung.
V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Preis der Ware im E-Shop und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag wird auch der Versandpreis angegeben, sowie die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.
2. Der Gesamtpreis ist einschließlich Mehrwertsteuer und aller gesetzlich festgelegten Gebühren angegeben.
3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware verlangt. Die Bezahlung des Gesamtpreises kann auf folgende Weise erfolgen:
  
  a) Per Banküberweisung. Die Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis bis zum auf dem Beleg angegebenen Datum fällig.
  
  b) Online mit Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway GoPay, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsgateways unterliegt, die unter der Adresse GoPay verfügbar sind.
4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis gezahlt und die Ware übernommen haben. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unser Konto bezahlt, in anderen Fällen zum Zeitpunkt der Zahlung.
  
  VI. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DER GEFAHR VON BESCHÄDIGUNG DER WARE
  1. Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie zwischen den folgenden Optionen wählen können:
    
    a) Persönliche Abholung nach vorheriger Vereinbarung in unserer Betriebsstätte Forpex s. r. o., Pod Strašnickou vinicí 738/15, Strašnice (Prag 10), 100 00,
    
    b) Lieferung mit Installation. In diesem Fall wird der Preis im Rahmen eines individuellen Angebots berechnet.
    
    c) Lieferung durch Transportunternehmen PPL, DPD,
  2. Die Waren können innerhalb der Tschechischen Republik, der Slowakei und Deutschland geliefert werden.
  3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit, der gewählten Liefermethode und der Zahlung ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur eine Orientierung und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in der Betriebsstätte werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.
  4. Nach Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und uns und dem Spediteur etwaige Mängel unverzüglich mitzuteilen. Wenn es zu einem Mangel an der Verpackung kommt, der auf eine unbefugte Handhabung und Eingriff in die Sendung hinweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.
  5. Wenn Sie Ihre Pflicht, die Ware anzunehmen, verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Abschnitt VI.4. der Bedingungen, bedeutet dies nicht, dass wir unsere Pflicht zur Lieferung der Ware verletzt haben. Gleichzeitig bedeutet die Nichtannahme der Ware nicht, dass Sie vom Vertrag zwischen uns zurücktreten. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, dieses Recht zu nutzen, wird der Rücktritt wirksam an dem Tag, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung des Transportpreises oder auf den Anspruch auf Schadensersatz, falls ein solcher entstanden ist.
  6. Wenn aus Gründen, die auf Ihrer Seite entstanden sind, die Ware wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die Kosten für diese wiederholte Lieferung zu erstatten. Die Zahlungsdaten zur Bezahlung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, und sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.
  7. Die Gefahr von Beschädigungen an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie sie übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Abschnitt VI.4 der Bedingungen, geht die Gefahr von Beschädigungen an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, dies aber aus Gründen Ihrerseits nicht getan haben. Der Übergang der Gefahr von Beschädigungen an der Ware bedeutet, dass Sie ab diesem Moment alle Konsequenzen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder jeglicher Entwertung der Ware tragen.
  8. Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angezeigt wurde und eine orientierende Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer im Falle von:
    
    a) außerordentlichem Produktionsausfall der Ware informieren, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Verfügbarkeitszeit mitteilen oder Ihnen mitteilen, dass die Lieferung der Ware nicht möglich ist;
    
    b) Verzögerungen bei der Lieferung der Ware von unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Lieferzeit mitteilen.
  9. Falls wir nicht in der Lage sind, Ihnen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit der Ware zu liefern, und zwar aus irgendeinem Grund, sind wir und Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
  VII. RECHTE AUS MÄNGELHAFTUNG
  1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Abschnitt VI.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass:
    
    a) sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und falls keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde, dann solche, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben, oder solche, die angesichts der Art der Ware zu erwarten sind;
    
    b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben, oder für Zwecke, die für Waren dieses Typs üblich sind;
    
    c) sie der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, falls die Qualität oder Ausführung nach einem Muster festgelegt wurde;
    
    d) sie in der entsprechenden Menge und Gewicht ist;
    
    e) sie die Anforderungen erfüllt, die gesetzlich an sie gestellt werden;
    
    f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.
  2. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf Mängelhaftungsrechte richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere nach den §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung).
  3. Falls die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn sie nicht eine der Bedingungen gemäß Abschnitt VII.1 erfüllt, können Sie uns diesen Mangel melden und Mängelhaftungsrechte (also die Ware reklamieren) geltend machen, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung von Mängelhaftungsrechten müssen Sie angeben, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei diese Wahl später nicht ohne unsere Zustimmung geändert werden kann, außer in den Fällen gemäß Abschnitt 7.4. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Mängelhaftungsrecht bearbeiten. Falls Sie keine Lösung für den Mangel wählen, haben Sie die in Abschnitt 7.5 genannten Rechte auch in Fällen, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.
  4. Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung haben Sie die folgenden Rechte:
    
    a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mangel oder Lieferung des fehlenden Teils der Ware;
    
    b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;
    
    c) angemessener Preisnachlass, jedoch maximal 50 % des ursprünglichen Preises.
    
    d) Rücktritt vom Vertrag.
  Falls Sie sich für eine Lösung gemäß den Punkten a) oder b) entscheiden und wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die wir angegeben haben, beseitigen oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beseitigen werden, haben Sie die Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie sie im Rahmen der Reklamation ursprünglich nicht verlangt haben. Wenn Sie sich für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel nicht reparierbar ist, werden wir Ihnen dies mitteilen und Sie können eine andere Art der Mängelbeseitigung wählen.
  1. Wenn die mangelhafte Erfüllung keinen wesentlichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt, haben Sie folgende Rechte:
  a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts oder Lieferung des fehlenden Teils des Produkts;
  
  b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur des Produkts;
  
  c) Angemessene Preisminderung.
  
  Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels ablehnen, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann zurücktreten, wenn Sie das Produkt aufgrund wiederholter Mängel nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden können.
  1. Bei wesentlichen und unwesentlichen Verstößen gegen den Vertrag können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung eines neuen Produkts verlangen, wenn Sie das Produkt nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie es erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:
  a) Wenn der Zustand des Produkts aufgrund einer Untersuchung zur Feststellung des Mangels geändert wurde;
  
  b) Wenn das Produkt vor der Feststellung des Mangels noch verwendet wurde;
  
  c) Wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe des Produkts in unverändertem Zustand nicht auf Ihr Verschulden oder Versäumnis zurückzuführen ist,
  
  d) Wenn Sie das Produkt vor der Feststellung des Mangels verkauft, verbraucht oder geändert haben, wie es bei normalem Gebrauch geschehen wäre. Wenn dies nur teilweise der Fall ist, sind Sie verpflichtet, den Teil des Produkts zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann, und in diesem Fall erstatten wir Ihnen den entsprechenden Teil des Preises.
  1. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben, und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer der Reklamation. Wir werden die Reklamation ohne unnötige Verzögerung bearbeiten, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt. Die Frist kann nach gegenseitiger Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist erfolglos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
  2. Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation informieren. Wenn die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Bestätigungen der Versandkosten. Wenn der Mangel durch Lieferung eines neuen Produkts behoben wurde, sind Sie verpflichtet, uns das ursprüngliche Produkt zurückzugeben, die Kosten für die Rücksendung tragen jedoch wir.
  3. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, einen Mangel unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts, anzuzeigen und geltend zu machen.
  4. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus mangelhafter Erfüllung bei einem Mangel geltend zu machen, der innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt des Produkts bei Verbraucherprodukten auftritt.
  5. Die Bestimmungen über das Recht aus mangelhafter Erfüllung gelten nicht in folgenden Fällen:
  a) Bei Produkten, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde;
  
  b) Bei Abnutzung des Produkts aufgrund normalen Gebrauchs;
  
  c) Bei gebrauchten Produkten, für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte;
  
  d) Wenn dies aufgrund der Art des Produkts offensichtlich ist.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung der vertraglichen Beziehung zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich angegebenen Weisen erfolgen.
Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, d.h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der sich auf verschiedene Arten von Waren oder die Lieferung von mehreren Teilen der Ware bezieht, beginnt diese Frist erst ab dem Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware zu laufen, und wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der uns verpflichtet, Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren zu liefern, beginnt die Frist ab dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag in jeder nachweisbaren Form zurücktreten (insbesondere durch das Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 2 dieser Bedingungen bildet.
Als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware, die Sie bestellt haben, gemäß Ihren Anforderungen angepasst wurde.
Die Frist für den Rücktritt gemäß Artikel VIII.2 dieser Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns während dieser Frist mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er abgebucht wurde, oder auf das Konto, das Sie für den Rücktritt vom Vertrag gewählt haben. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, nachdem Sie uns die Ware zurückgegeben haben oder nachgewiesen haben, dass sie an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie uns die Ware sauber zurück, wenn möglich in der Originalverpackung.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel VIII.2 dieser Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzusenden und die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten zu tragen. Sie haben jedoch Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten, jedoch nur in Höhe der Kosten des günstigsten von uns angebotenen Versandverfahrens. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Verletzung des Vertrags durch uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware, jedoch nur bis zur Höhe der Versandkosten, die dem günstigsten von uns angebotenen Versandverfahren entsprechen.
Sie haften uns für Schäden, wenn die Ware aufgrund Ihrer Handhabung anders als notwendig und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften beschädigt wird. Der entstandene Schaden wird Ihnen nach Rückgabe der Ware in Rechnung gestellt, und die Fälligkeit des in Rechnung gestellten Betrags beträgt 14 Tage. Wenn wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus den Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Lieferung der Ware nicht möglich ist (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe aufgrund der Beschaffenheit der Ware), und dies auch vor Ablauf der in Artikel VI.9 genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Wenn Sie Waren im Rahmen Ihrer geschäftlichen Tätigkeit als Unternehmer kaufen, sind wir berechtigt, ohne Angabe von Gründen jederzeit vom Vertrag zurückzutreten.

IX. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

Wir sind nicht durch Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches an Käufer gebunden.
Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse info@forschool.cz. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag obliegt der Tschechischen Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Unternehmensidentifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten finden Sie unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr und kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher, der eine Kaufvereinbarung elektronisch abgeschlossen hat, genutzt werden.
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Wenn unser und Ihr Rechtsverhältnis einen internationalen Bezug hat (z.B. wenn wir Waren außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Die Ausübung Ihrer Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen wird durch diese Vereinbarung jedoch nicht beeinträchtigt.
Die gesamte schriftliche Korrespondenz wird per E-Mail zwischen uns und Ihnen abgewickelt. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir werden die Korrespondenz an die in der Vereinbarung angegebene E-Mail-Adresse, das Benutzerkonto oder die von Ihnen für die Kontaktaufnahme angegebene Adresse senden.
Änderungen dieser Vereinbarung können nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung vorgenommen werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung jedoch keine bereits geschlossenen Verträge betrifft, sondern nur Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung geschlossen werden.
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Unterauftragnehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder in Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Fall höherer Gewalt länger als 10 Tage dauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Anhang zu den Bedingungen ist ein Muster für eine Beschwerde und ein Muster für den Rücktritt vom Vertrag.
Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form von uns archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertrags und der Bedingungen sowie eine Bestätigung der Bestellung, sodass Sie immer Zugriff auf den Vertrag haben, auch ohne unsere Zusammenarbeit. Wir empfehlen, die Bestätigung der Bestellung und die Bedingungen immer zu speichern.
Diese Bedingungen treten am 1.1.2023 in Kraft.

ANLAGE NR. 1 - BESCHWERDEFORMULAR

Empfänger: Forpex s.r.o., Pod Strašnickou vinicí 15, 100 00 Prag 10

Beschwerde einreichen

Datum des Vertragsabschlusses:

Vollständiger Name:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Beanstandetes Produkt:

Beschreibung der Mängel am Produkt:

Vorgeschlagene Methode zur Bearbeitung der Beschwerde oder Angabe der Bankkontonummer für die Rückerstattung:

Ich bitte außerdem um die Ausstellung einer Bestätigung des Beschwerdeeingangs, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem ich dieses Recht ausgeübt habe, welcher den Inhalt der Beschwerde zusammen mit meiner Forderung sowie das Datum und die Art der Bearbeitung der Beschwerde umfasst.

Datum:

Unterschrift:

ANLAGE NR. 2 - FORMULAR ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Empfänger: Forpex s.r.o., Pod Strašnickou vinicí 15, 100 00 Prag 10

Hiermit erkläre ich, dass ich mich vom Vertrag zurückziehe:

Datum des Vertragsabschlusses:

Vollständiger Name:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Spezifikation der Waren, auf die sich der Vertrag bezieht:

Methode zur Rückgabe erhaltenen Geldes oder Angabe der Bankkontonummer:

Wenn der Käufer Verbraucher ist und Waren über den E-Shop der Firma Forpex s.r.o. oder ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, außer wie in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung vorgesehen, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe von dem abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer teilt dem Unternehmen diesen Rücktritt schriftlich an die Adresse des Unternehmenszweigs oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, sendet er die vom Unternehmen erhaltenen Waren ohne unnötige Verzögerung zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag an das Unternehmen.

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, erstattet das Unternehmen ihm ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle erhaltenen Gelder (Kaufpreis der gelieferten Waren) einschließlich der Lieferkosten auf die gleiche Weise. Wenn der Käufer eine andere Liefermethode als die vom Unternehmen angebotene billigste Methode gewählt hat, erstattet das Unternehmen nur die Kosten für die Lieferung der Waren in Höhe der Kosten der billigsten angebotenen Liefermethode. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Waren an das Unternehmen übergibt oder nachweist, dass er die Waren an das Unternehmen gesandt hat.

Datum:

Unterschrift:

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